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Petites entreprises : Les 7 Eléments Clés en Vente

Ce simple article est fait pour aider particulièrement les petites entreprises à vendre avec plus d’efficacité.

Conclure une vente nécessite une certaine préparation et des qualités personnelles. Se lancer sans réflexion et sans préparation préalable peut présenter des risques et peut entraîner la perte du client. Un bon vendeur doit s’appuyer et travailler sur les 7 Eléments clés pour être crédible, convaincant mais surtout pouvoir par la suite assurer une relation durable avec le client.

Les éléments importants en vente

Les éléments importants en vente

Comment doit-on procéder pour conclure une vente efficacement ?

Il faut commencer par la Qualification du prospect :

L’Entreprise ou le vendeur doivent d’abord définir à quel type de client s’adressent-ils ? Définir sa cible, revient tout simplement à déterminer le profil type de client auquel le vendeur ou l’entreprise va s’adresser. Un bon nombre d’entre vous, vont demander mais comment déterminer le profil de client ? L’entreprise ou le vendeur a plusieurs possibilités comme la recherche documentaire (magasines, Revues Spécialisée), se baser sur ses concurrents ou encore s’appuyer sur une recherche provenant de l’INSEE par exemple. The Business Vitamin Company peut vous épauler dans la qualification de votre prospect.

La Connaissance Produit

Un vendeur qui ne connait pas ses produits, ne pourra pas conclure de ventes. La connaissance passe par la compréhension de la composition du produit / Service ou de ses caractéristiques techniques. Comprendre les avantages et les inconvénients des produits / Service permet de répondre aux préoccupations du client et répondre à ses différentes questions ou objections. Vous devez connaitre le marché et savoir ou vous situez.

Si vous vendez vos propres produits ou services, votre connaissance approfondie et votre passion pour ce que vous vendez sera un réel avantage ! Il est aussi important de connaître quels sont les produit concurrents ou substituables, que disent vos concurrents. Si vous recrutez quelqu’un pour vendre pour vous, la première étape est de tout lui apprendre sur votre produit et votre service.

Les techniques de vente

Cette étape arrive uniquement en troisième position. Mais elle n’en reste pas moins importante. Il s’agit ici de maîtriser les différentes étapes de la vente. En commençant par la découverte des besoins jusqu’à la conclusion de la vente en passant par le traitement des objections. The Business Vitamin Company propose un large choix de formations en développement commercial sur-mesure tels que les techniques d’argumentations ou encore la Vente oul’accueil restaurants, plage privée et centre de beauté.

Les compétences personnelles

Cet élément concerne les capacités individuelles à conclure une vente. Autrement dit, son savoir et son savoir-faire.

Votre expérience, votre niveau technique et votre personnalité seront des éléments déterminants. Cette étape demande une certaine remise en question, donc ne la négligez pas, elle peut être déterminante pour pouvoir conclure une vente. Vous pouvez développer vos compétences personnelles grâce à des mises en situations, des jeux de rôles, des études de cas avec un coach ou un formateur.

Les Comportements et Attitudes

Il s’agit ici du savoir-être du vendeur. Cela inclut les relations humaines qui ont un impact direct sur les clients. Ce qui peut entraîner la sympathie ou la fuite du client. Les comportements individuels demandent un travail important qui exige de s’adapter aux différents clients et surtout être davantage à l’écoute des différents besoins propre à chaque client. Il faut tout étudier et être conscient de soi ! Introspectez-vous !

La Capacité de Présentation Orale

Etes-vous clairement compréhensible lors de votre prise de parole ? Détenir les caractéristiques techniques d’un produit, ses avantages et ses inconvénients n’est pas suffisant. Encore faut-il savoir expliquer, argumenter et défendre une idée. Cela nécessite bien évidement de l’entraînement. Vous pouvez améliorer votre capacité de présentation orale grâce à une formation. Faites également notre quiz en ligne communication entreprise.

Les Techniques de Verrouillage et Conclusion

Il s’agit de la clé maîtresse des 7 Eléments clés en Vente. Elle permet de mieux cerner le moment où le client est prêt à acheter votre produit ou Service et aussi comment amener le client à finaliser la vente. Sans savoir conclure, vous ne vendrez jamais. Entraînez-vous à être d’avantage réactif dans ces situations là. L’écart entre le moment où le client est prêt à acheter et celui où vous clôturez la vente est très court. Donc, dès que le client exprime son accord verbalement ou de façon implicite, clôturez la vente !

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