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Storytelling : Une nouvelle pratique commerciale

Encore peu pratiqué en France, le Storytelling est une méthode d’aide à l’élaboration de discours commerciaux né aux Etats-Unis. Littéralement, le storytelling c’est raconter une histoire. C’est sur une structure narrative du discours qui s’apparente à celle des contes, des récits. Les hommes d’affaires l’ont bien compris, créer une histoire autour de sa marque permet aux consommateurs  de retenir un discours commercial et de consommer non plus une marque mais une légende.

Comment faire du Storytelling ?

-Une anecdote relative à  la création de l’entreprise comme Apple l’a fait avec l’histoire de son nom commercial et de son logo,
-Le témoignage d’un client convaincu par une marque,
-Faire appel à l’imaginaire: l’objectif est de créer un univers autour de la marque, l’objectif est de susciter l’émotion des consommateurs potentiels. (Affectif)

Dans son argumentaire commercial, le storytelling  permet au vendeur de mieux maîtriser son argumentaire, car il est ponctué d’anecdotes le concernant lui ou son client, autrement dit des éléments relativement faciles à retenir et ludiques à raconter. Dans les pays anglo-saxons, le storytelling est une méthode développée dans les entreprises particulièrement pour la communication en temps de crise.

Eh vous, quelle est votre histoire authentique au service de votre entreprise, de votre marketing, de votre management et organisation? N’oubliez pas une histoire vaut souvent bien mieux que de long discours.

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