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SWOT : Découvrez de nouvelles opportunités !


L’analyse SWOT est un outil qui vous permet d’analyser et de comprendre les Forces, les Faiblesses,  les Opportunités et les Menaces auxquelles votre entreprise fait face.Analyse Stratégique

Dans un contexte business, l’analyse SWOT peut vous aider à mieux positionner votre entreprise sur une niche du marché dans lequel vous êtes présent.

Dans un contexte personnel, cette analyse peut vous aider à développer votre carrière professionnelle en prenant en compte vos véritables atouts, vos compétences et vos opportunités de succès.

La finalité de ce modèle est de définir la stratégie d’entreprise en déterminant les facteurs clés de succès à acquérir pour dépasser le niveau de rentabilité moyen du secteur où elle opère et en identifiant les compétences distinctives de l’entreprise face à ses concurrents.

Ce modèle peut servir aussi à créer une dynamique d’équipe en provoquant un effet  « brise glace » qui permettra de rassembler les troupes autour d’une problématique commune.

(Vous pouvez télécharger notre modèle gratuitement dans notre bibliothèque de connaissances et vous aidez des conseils ci-dessous pour remplir le document).

Voici quelques conseils pour renseigner les 4 grands domaines d’intérêt :

Les Forces :

  • Quels avantages possède votre entreprise ?
  • Que faite vous mieux que les autres ?
  • Avez-vous accès à des ressources uniques ou à faible coût ?
  • Quelles sont les forces que l’on remarque sur votre marché ?
  • Quelles sont les critères qui permettent d’obtenir la vente ?

Répondez à ces questions d’un point de vue interne à l’entreprise et du point de vue de clients et des acteurs présents sur le marché. Soyez réaliste ! Exemple : si  vos concurrents fournissent des produits de qualité, cela signifie que fournir des produits de qualité est un standard et non pas une force !  Si un concurrent s’installe dans votre zone de chalandise, il ne représente pas forcement une menace !

Les Faiblesses:

  • Qu’est ce que vous pouvez améliorer ?
  • Qu’est ce que vous devez éviter ?
  • Quelle faiblesse à t’on tendance à voir en vous ?
  • Quels sont les critères qui vous font perdre vos ventes ?

Répondez à ces questions d’un point de vue interne à l’entreprise et externe : Est-ce que les gens semblent percevoir des faiblesses que vous ne voyez pas ? Est-ce que vos concurrents font certaines choses meilleures que vous ? Soyez réaliste et affrontez toute vérité non plaisante le plus tôt possible.

Le s Opportunités :

  • Quelles sont les bonnes opportunités qui se présentent à vous ?
  • Quelles sont les tendances intéressantes dont vous êtes au courant ?

Des opportunités utiles peuvent provenir d’éléments tels que : un changement de technologie et marché sur une petite et large échelle, un changement dans les modes et les profils de consommation, des événements locaux etc.

Une approche intéressante pour trouver des opportunités est de revoir les forces et de vous demander si elles peuvent créer de nouvelles opportunités. Inversement, vous pouvez également revoir les faiblesses et vous demander est-ce que vous pourriez créer des opportunités en éliminant certaines.

Les Menaces :

  • Quelles sont les obstacles qui se présentent à vous ?
  • Que fait votre concurrence qui devrait vous inquiétez ?
  • Est-ce que les spécifications attendues de votre métier, produits, services changent ?
  • Est-ce qu’un changement de technologie peut bouleverser votre position ?
  • Est-ce que vous avez des créances douteuses ou des problèmes de trésorerie ?
  • Est-ce que l’une de vos faiblesses peut sérieusement menacer votre business ?

Prolonger cette analyse vous permettra d’identifier les solutions à mettre en place et à situer le problème dans son ensemble.

Les Forces et Les Faiblesses sont souvent internes à l’organisation alors que les Opportunités et les Menaces sont liées à des facteurs externes. Cette analyse ou diagnostic entreprise peut vous aider à vous concentrer sur vos forces, minimisez vos problèmes et profitez le mieux possible des opportunités qui s’offrent à vous.

Conseil : Si vous souhaitez mieux comprendre l’environnement externe dans lequel votre société opère afin d’obtenir plus d’informations sur les Opportunités et les Menaces, nous vous recommandons de compléter  l’analyse SWOT par l’analyse PESTEL.

Les fonctions de votre organisation travaillent-elles en harmonie ?


Comment faites-vous pour savoir si votre entreprise est bien positionnée pour atteindre les objectifs espérés ?

Il n’y a pas qu’une seule réponse et il existe différentes approches. L’approche la plus connue et qui a fait ses preuves dans les entreprises depuis une vingtaine d’années est le modèle des 7S de Mc Kinsey.Le modèle des 7S de Mc Kinsey

Ce modèle peut vous permettre d’améliorer la performance de l’entreprise, d’aligner les départements et les procédures pendant une restructuration, d’examiner les possibles effets d’une conduite de changement à venir et plus généralement il peut être appliqué à certains éléments  d’une équipe ou d’un projet.

 Voici à quoi ressemble ce modèle qui postule que tous les éléments sont interdépendants les uns des autres et indiquent qu’un changement à un effet sur tous les autres éléments.

Ce modèle peut donc servir à vous aider à identifier les éléments à réaligner pour améliorer la performance ou pour maintenir une cohésion pendant le changement.

Définissons spécifiquement chaque élément :

Stratégie :
Plan visant à maintenir et à construire un avantage compétitif au sein de la concurrence
Structure :
Façon dont l’organisation est structurée (qui reporte à qui ?)
Systèmes :
Activités journalières et procédures engagées par les équipes pour que le travail soit fait.
Valeurs partagées :
Valeurs essentielles de l’entreprise (culture et éthique d’entreprise)
Style :
Style de leadership employé
Staff ou l’équipe :
C’est-à-dire les employés et leurs capacités générales
Savoir-faire :
Compétences actuelles des employées travaillant dans l’entreprise.

Comment utilisez ce modèle ?

Vous pouvez utiliser le modèle 7S pour vous aider à analyser la situation actuelle (SA), pour envisager une situation future (SF) et identifier les écarts et les incohérences entre les 7 éléments du modèle.

Les bonnes questions à se poser

Voici quelques questions que vous devez évoquer afin de comprendre votre situation. Utilisez les réponses pour analyser votre situation actuelle (SA) et votre situation future (SF).

(Vous pouvez téléchargement gratuitement notre formulaire en cliquant ici).

  • Stratégie 

Quelle est notre stratégie ?
Comment comptons-nous atteindre nos objectifs ?
Comment faisons-nous face à la pression des concurrents ?
Comment nous adaptons-nous aux changements de la demande client ?
Comment la stratégie est revue en fonction des problèmes environnementaux ?

  • Structure 

Comment est structurée  l’entreprise /  l’équipe?
Quel est la hiérarchie ?
Comment les différents départements coordonnent leurs activités ?
Comment les membres de l’équipe s’organisent et se mettent d’accord ?
Est-ce que le processus de décision est centralisé ou décentralisé ? Est-ce la bonne décision ?
Ou sont les niveaux de communication ? Sont-ils implicites ou explicites ?

  • Systèmes 

Quel est le système principal qui fait fonctionner l’organisation ?
Comment les informations sont suivies et évalués ?
Quelles règles internes et procédures doivent utiliser l’équipe pour rester  vigilant ?

  • Valeurs partagées

Quelles sont les valeurs essentielles ?
Quel est la culture de l’entreprise et de l’équipe ?
A quel point les valeurs sont fortes ?
Quelles sont les valeurs fondamentales sur lesquelles l’entreprise a été construite ?

  • Style

Est-ce que le style de management / de leadership est participatif ?
A quel niveau d’efficacité est le leadership ?
Est-ce que les membres d’équipes sont dans une relation coopérative ou compétitive ?
Est-ce que ce sont de réels équipes ou juste des groupes individuels?

  • Equipe

Quelles responsabilités ou spécialisations sont représentés au sein de l’équipe ?
Quelles sont les fonctions non occupées ?
Y a-t-il des écarts dans les compétences attendues ?

  • Compétences

Quelles sont les plus fortes compétences représentées au sein de l’entreprise / de l’équipe ?
Y-a-t-il un écart important de compétences  entre les membres de l’équipe ?
Qu’est ce que l’entreprise / l’équipe est connue pour bien faire ?
Est-ce que les employées actuels ont la capacité de bien faire leur travail ?
Comment leurs compétences sont suivies et améliorés ?

Le modèle des 7S peut être appliqué à la plupart des organisations ou des équipes ayant un  problème d’efficacité. Si quelque chose au sein de votre entreprise ne fonctionne pas, vous avez des chances pour qu’il y ait une incohérence dans l’une des fonctions.

Une fois cette incohérence mise en avant, vous pouvez travaillez avec vos équipes pour résoudre cette incohérence et ainsi être de nouveau confiant pour atteindre vos objectifs.

Définir votre mission d’entreprise ?

 
Une mission d’entreprise va permettre de communiquer ce qu’est l’entreprise, ce qu’elle fait, quelles sont ses valeurs et dans quel sens elle Mission Entrepriseévolue. C’est une étape importante à ne pas négliger.

Une fois que vous allez répondre à ces principales questions, souvent négligées chez les PME, vous verrez que les avantages sont multiples : motiver vos employés, aligner les décisions et actions prises par l’ensemble du personnel, communiquer une image forte et claire aux clients et remettre en question vos managers quand aux comportements à promouvoir en accord avec les valeurs de l’entreprise.

Voici les 6 points essentiels pour bien définir votre mission d’entreprise :

  • Faites simple !

Essayez de vous limiter à 3 ou 4 lignes. Une mission d’entreprise claire n’est pas forcément longue en littérature ! Elle est d’autant plus réussie si le lecteur peut se rappeler les missions ou au moins une mission.

  • Demander l’avis de vos collaborateurs

Montrez un brouillon de votre mission d’entreprise à vos employés. Si cela est clair, facilement compréhensible et mémorisable. C’est gagné ! Sinon revoyez votre copie.

  • Ne confondez pas Mission d’entreprise et Vision d’entreprise !

La vision d’une entreprise est l’image globale qui sera décliné en étapes successives à accomplir pour y arriver, c’est l’état futur désiré. La mission de l’entreprise est ce qui vous mène et vous guide à atteindre l’objectif principale (la vision).  Quand les objectifs ne sont plus respectés, la vision en souffre.

  • Définissez votre Lexique de Valeurs !

Pensez à ce que vous devez faire pour arriver à atteindre votre objectif principal. Commencer par l’engagement que vous voulez prendre envers votre clientèle. Pensez à la perception que vous souhaitez laisser  à vos clients. Pensez également aux bonnes actions que votre  business pourra aider à accomplir grâce a vos services. Cela vous permettra de définir et de lister les mots clefs essentiels décrivant aux mieux les valeurs de l’organisation. Certains de ses mots clefs seront ensuite toujours utilisés dans vos communications et pour la rédaction de votre mission d’entreprise.

  • Actualiser la !

Une mission d’entreprise représente toujours un travail en progression et doit être en cohérence avec le changement de l’entreprise. Elle doit donc être soigneusement dosé, revue et modifié si nécessaire.

  • Avez-vous parcouru tous les points importants ?

Quel est le but poursuivi par l’entreprise, quels sont les besoins adressés et  comment les adresser.  Quelles valeurs ajoutées l’organisation mettra en place pour atteindre son objectif ? Quelles sont les stratégies commerciales à adopter ? Quels sont les comportements et les standards attendus par l’organisation ?

Mettre en place une mission d’entreprise n’est pas un exercice facile. Cependant, c’est une étape primordiale qui permettra de motiver vos employées, de construire des valeurs, d’établir des stratégies concrètes et de galvaniser les énergies au sein de l’organisation au sein d’un projet commun.

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Vous pouvez également visiter notre bibliothèque de connaissances pour d’autres téléchargements utiles.

Avez-vous une stratégie commerciale ?


Le mot stratégie est trop peu employé dans les TPE, PME et par les auto entrepreneurs.

C’est vrai que c’est un mot qui fait peur mais toute entreprise quelque soit sa taille a directement ou indirectement mis en place une stratégieStratégie co commerciale pour développer son activité.

Même si la majorité des petites entreprises ne le formalise pas, une stratégie commerciale reste indispensable pour  le chef d’entreprise afin de donner une vision à ces équipes, de mettre en place une organisation adéquate et de prendre en compte les moyens attribués à sa réalisation et son environnement (par ex, ses concurrents, les contraintes légales..).

En général, la plupart des entreprises passent directement à la dernière étape : le plan d’action. Cependant ce dernier peut être souvent décousu car il n’intègre pas tous les éléments en amont de l’analyse et la définition de stratégie de l’entreprise.

Prenez le temps pour concevoir et étudier  une stratégie commerciale adaptée à votre activité et à vos objectifs ; vous gagnerez en efficacité, en motivation du personnel et en communication !

La stratégie commerciale solution clef en main n’existe pas !

Elle reste à créer sur mesure pour prendre en compte les attentes de l’entreprise et de l’environnement afin d’optimiser le développement des ventes.

Commencez tout d’abord par vous posez ces simples questions pour démarrer votre analyse stratégique ; Cela vous permettra par la suite de mettre en avant les moyens pertinents afin d’atteindre vos objectifs :

  • Quelles sont vos missions ?

C’est une ambition à long terme qui se nourrit des aspirations, des valeurs et des objectifs de l’entreprise. Par exemple, cela peut-être sa contribution au bien-être des hommes et des femmes.

  • Quelles sont vos objectifs ?

Les objectifs sont en générale mesurables. Par exemple, autour d’un axe comme le bien être, il peut s’agir de comment contribuer au bien être des individus à travers une hiérarchie des préoccupations et des objectifs poursuivis par l’entreprise.

  • Analyser votre entreprise en interne et son environnement.

Cette partie est l’une des plus importantes mais aussi des plus délicates et complexes. Elle conditionne les choix stratégiques à faire.

 Il s’agit d’une double analyse permettant de découvrir les attributs qu’une entreprise doit avoir pour être plus performante dans son secteur mais également les savoir-faire, les ressources et les actifs qui la différencient de ses concurrents.

Cette analyse doit s’inscrire dans une démarche conseil sur mesure puisque de sa qualité dépendra la qualité de la stratégie mise en place.

Ne vous y trompez pas ! Toute entreprise a besoin d’une stratégie commerciale

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